Refusionspolitik
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, du har indbetalt. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan ikke gennemføre en tilbagebetaling til 3. person (en anden person end den oprindelige køber), også selvom dette drejer sig om en gave.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Anodyne er ikke forpligtet til at tilbagebetale eller ombytte din vare, hvis:
- Fristen for returretten ikke er overholdt.
- Varen ikke leveres tilbage i god stand. Læs vores handelsbetingelser for flere detaljer.
- Varen er fra vores lagersalg af B- og C-stock.
B- og C-stock og lagerudsalg
Vores B-stock produkter har lette brugsspor. De er blevet brugt på modeller og på messer. Alle produkter er fuldt funktionsdygtige og omhyggeligt kontrolleret.
Vores C-stock produkter kan have synlige brugsspor, f.eks. en løs tråd eller en mærkning, der ikke længere er helt synlig. Disse produkter er dog fuldt funktionsdygtige og nøje kontrolleret.
Produkter fra Lagerudsalg og B- og C-stock kan IKKE ombyttes eller returneres. Vi anbefaler derfor, at du først kontakter os, hvis du har spørgsmål til produktet eller størrelsen.
Ombytning eller returnering
Ønsker du at ombytte eller returnere, skal du blot kontakte vores kundeservice på mail og de vil rådgive dig. Vi svarer på alle henvendelser indenfor 24 timer på hverdage.
- Ønsker du at returnere en eller flere varer og få pengene retur, så koster det 45 kr. i returfragt. De 45 kr. fratrækkes, når vi refunderer beløbet til dig.
- Du kan også vælge at ombytte et eller flere produkter til en anden vare eller en anden størrelse. Denne metode er gratis.
Rabat ved mængdekøb
Hos Anodyne.dk kan du få rabat ved at købe to eller flere produkter i samme prisgruppe på én gang (enkelte produkter er undtaget). Rabatten frafalder igen, hvis du køber to produkter og returnerer det ene. Køber du tre produkter, og returnerer det ene, så er stykprisen for to naturligvis stadig gældende.